Юридическая информация

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья.

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г.

N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья

граждан в Российской Федерации" (извлечение)

1. Каждый имеет право на охрану здоровья.

2. Право на охрану здоровья обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощью.

1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.

2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.

5. Пациент имеет право на:

1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3) получение консультаций врачей-специалистов;

4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

8) отказ от медицинского вмешательства;

9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении:

1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство;

2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста).

3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.

4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в части 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.

5. При отказе одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, либо законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, от медицинского вмешательства, необходимого для спасения его жизни, медицинская организация имеет право обратиться в суд для защиты интересов такого лица. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, извещает орган опеки и попечительства по месту жительства подопечного об отказе от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни подопечного, не позднее дня, следующего за днем этого отказа.

6. Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

8. Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

9. Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:

1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи);

2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;

3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;

4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления);

5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы.

10. Решение о медицинском вмешательстве без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя принимается:

1) в случаях, указанных в пунктах 1 и 2 части 9 настоящей статьи, - консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, - непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство;

2) в отношении лиц, указанных в пунктах 3 и 4 части 9 настоящей статьи, - судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации.

11. К лицам, совершившим преступления, могут быть применены принудительные меры медицинского характера по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом.

1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Особенности выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

3. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется:

1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;

2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи.

4. Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

5. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.

6. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.

8. Выбор врача и медицинской организации военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, а также задержанными, заключенными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьями 25 и 26 настоящего Федерального закона.

1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.

3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

5. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Граждане имеют право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно-эпидемиологическом благополучии района проживания, состоянии среды обитания, рациональных нормах питания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Такая информация предоставляется органами государственной власти и органами местного самоуправления в соответствии с их полномочиями, а также организациями в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

1. В целях охраны здоровья и сохранения способности к труду, предупреждения и своевременного выявления профессиональных заболеваний работники, занятые на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, работники, занятые на отдельных видах работ, проходят обязательные медицинские осмотры.

2. Перечень вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры, утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

3. В случае выявления при проведении обязательных медицинских осмотров медицинских противопоказаний к осуществлению отдельных видов работ, перечень которых устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, работник может быть признан врачебной комиссией медицинской организации на основании результатов экспертизы профессиональной пригодности временно или постоянно непригодным по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ.

4. В целях охраны здоровья работодатели вправе вводить в штат должности медицинских работников и создавать подразделения (кабинет врача, здравпункт, медицинский кабинет, медицинскую часть и другие подразделения), оказывающие медицинскую помощь работникам организации. Порядок организации деятельности таких подразделений и медицинских работников устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

5. Работодатели обязаны обеспечивать условия для прохождения работниками медицинских осмотров и диспансеризации, а также беспрепятственно отпускать работников для их прохождения.

1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.

2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.

3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

1. Граждане имеют право на создание общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья, формируемых на добровольной основе.

2. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья могут в установленном законодательством Российской Федерации порядке принимать участие в разработке норм и правил в сфере охраны здоровья и решении вопросов, связанных с нарушением таких норм и правил.

3. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья не вправе осуществлять рекламу конкретных торговых наименований лекарственных препаратов, биологически активных добавок, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания и заменителей грудного молока.

Выдержка из Постановления Правительства РФ от 27 декабря 2018 г. О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов

• В рамках Программы бесплатно предоставляются: первичная медико-санитарная помощь, в том числе первичная доврачебная, первичная врачебная и первичная специализированная; специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь; скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь; паллиативная медицинская помощь в медицинских организациях.
• Понятие "медицинская организация" используется в Программе в значении, определенном в федеральных законах "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации".
• Первичная медико-санитарная помощь является основой системы оказания медицинской помощи и включает в себя мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения.
• Первичная медико-санитарная помощь оказывается бесплатно в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара, в плановой и неотложной форме.
• Первичная доврачебная медико-санитарная помощь оказывается фельдшерами, акушерами и другими медицинскими работниками со средним медицинским образованием.
• Первичная врачебная медико-санитарная помощь оказывается врачами-терапевтами, врачами-терапевтами участковыми, врачами педиатрами, врачами-педиатрами участковыми и врачами общей практики (семейными врачами).
• Первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачами-специалистами, включая врачей-специалистов медицинских организаций, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь.
• Специализированная медицинская помощь оказывается бесплатно в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами специалистами и включает в себя профилактику, диагностику и лечение заболеваний и состояний (в том числе в период беременности, родов и послеродовой период), требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий, а также медицинскую реабилитацию.
• Высокотехнологичная медицинская помощь является частью специализированной медицинской помощи и включает в себя применение новых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсоемких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники, информационных технологий и методов генной инженерии, разработанных на основе достижений медицинской науки и смежных отраслей науки и техники. Высокотехнологичная медицинская помощь оказывается медицинскими организациями в соответствии с перечнем видов высокотехнологичной медицинской помощи, утверждаемым Министерством здравоохранения Российской Федерации.
• Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается гражданам в экстренной или неотложной форме вне медицинской организации, а также в амбулаторных и стационарных условиях при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения оказывается гражданам бесплатно. При оказании скорой медицинской помощи в случае необходимости осуществляется медицинская эвакуация, представляющая собой транспортировку граждан в целях спасения жизни и сохранения здоровья (в том числе лиц, находящихся на лечении в медицинских организациях, в которых отсутствует возможность оказания необходимой медицинской помощи при угрожающих жизни состояниях, женщин в период беременности, родов, послеродовой период и новорожденных, лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий).Медицинская эвакуация осуществляется выездными бригадами скорой медицинской помощи с проведением во время транспортировки мероприятий по оказанию медицинской помощи, в том числе с применением медицинского оборудования.
• Паллиативная медицинская помощь оказывается бесплатно в амбулаторных и стационарных условиях медицинскими работниками, прошедшими обучение по оказанию такой помощи, и представляет собой комплекс медицинских вмешательств, направленных на избавление от боли и облегчение других тяжелых проявлений заболевания, в целях улучшения качества жизни неизлечимо больных граждан.

• экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;
• неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента;
• плановая - медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

Закон «О защите прав потребителей»

Регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), государственная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия качеству и требованиям безопасности. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены, замены товара.

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Добрый доктор»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Добрый доктор» (далее – Оператор) во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон № 152-ФЗ) и определяет принципы, цели, правовые основания и порядок обработки персональных данных, а также реализуемые Оператором меры по их защите.

1.2. Политика является общедоступным документом. Полный текст Политики размещается на официальном сайте Оператора: https://dobdocchel.ru/ (далее – Сайт) и предоставляется субъектам персональных данных по запросу при личном обращении.

1.3. Политика вступает в силу с момента её утверждения руководителем Оператора и действует до принятия новой редакции.

1.4. Действие Политики распространяется на все процессы обработки персональных данных, осуществляемые Оператором.

1.5. Сведения об Операторе:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Добрый доктор»
• ИНН: 7448076862
• ОГРН: 1067448023642
• Юридический адрес: 454106, г. Челябинск, ул. Островского, д. 30, офис 506
• Фактический адрес: 454016, г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 22в
• Электронная почта: dob_doc2@mail.ru
• Телефон: +7 (351) 225-71-56
• Сайт: https://dobdocchel.ru/

2. Термины и определения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Неавтоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных, содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы, считается осуществленной без использования средств автоматизации (неавтоматизированной), если такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении каждого из субъектов персональных данных, осуществляются при непосредственном участии человека.

Оператор (персональных данных) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Доступ к персональным данным – ознакомление определенных лиц (в том числе работников) с персональными данными субъектов при условии сохранения конфиденциальности этих сведений.

Конфиденциальность персональных данных – обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Материальный носитель персональных данных – материальный объект, используемый для закрепления и хранения информации.

Несанкционированный доступ (несанкционированные действия) – доступ к информации или действия с информацией, нарушающие права разграничения доступа с использованием штатных средств, предоставляемых информационными системами персональных данных.

Распространение – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

Предоставление – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Блокирование – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

Специальные категории персональных данных – персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

Биометрические персональные данные – сведения, характеризующие физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ).

Поручение обработки – возложение Оператором обработки персональных данных на другое лицо с согласия субъекта или на основании федерального закона (ст. 6 ч. 3 Федерального закона № 152-ФЗ).

Согласие субъекта – свободно данное, конкретное, информированное и однозначное указание о согласии субъекта на обработку его персональных данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

Уполномоченный орган – Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

Куки (Cookie) – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

3. Цели обработки

3.1. Оператором осуществляется обработка персональных данных в следующих целях:

3.1.1. Ведение кадрового и бухгалтерского учета

3.1.2. Обеспечение соблюдения трудового законодательства РФ

3.1.3. Обеспечение соблюдения налогового законодательства РФ

3.1.4. Обеспечение соблюдения пенсионного законодательства РФ

3.1.5. Обеспечение соблюдения страхового законодательства РФ

3.1.6. Обеспечение соблюдения законодательства РФ в сфере здравоохранения

3.1.7. Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора

3.1.8. Добровольное медицинское страхование

3.1.9. Продвижение товаров, работ, услуг на рынке

3.1.10. Подбор персонала на вакантные должности Оператора

3.1.11. Обеспечение прохождения ознакомительной, производственной или преддипломной практики

3.1.12. Оформление заявок на оказание услуг, содействие заключению договора с Оператором для предоставления услуг,

3.1.13. Оформление записи на прием,

3.1.14. Взаимодействие с клиентом, направление сообщений, в том числе информационного характера, уведомлений, ответов

3.1.15. Улучшение качества обслуживания

3.1.16. Исследование и анализ данных, позволяющих поддерживать и улучшать функционал Сайта, разрабатывать новый функционал Сайта, проведение статистических исследований

3.1.17. Обработка жалоб, обращений и запросов граждан

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями для обработки персональных данных Оператором являются:

4.1.1. Согласие субъекта персональных данных, выраженное способом, установленным Федеральным законом № 152-ФЗ и настоящей Политикой;

4.1.2. Достижение целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;

4.1.3. Исполнение судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве

4.1.4. Исполнение полномочий органов государственной власти;

4.1.5. Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

4.1.6. Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц;

4.1.7. В статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Гражданским, Трудовым, Налоговым кодексами Российской Федерации;
• Федеральным законом №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Прочими нормативными актами Российской Федерации;
• Уставом и локальными нормативными актами Оператора.

4.3. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Бездействие субъекта персональных данных не может пониматься как согласие. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие может быть выражено субъектом персональных данных через совершение любого из следующих действий:

4.3.1. подписание Субъектом письменного согласия на обработку персональных данных в форме бланка согласия, предоставленного Оператором,

4.3.2. простановка символа в чек-боксе (в поле для ввода) на Сайте рядом с текстом вида: «Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности», при условии, что Пользователю в каждом месте сбора персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с формой бланка согласия и полным текстом настоящей Политики.

4.4. В случаях, когда законодательством предусмотрено письменное согласие, оно оформляется с соблюдением требований части 4 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ. В иных случаях согласие оформляется в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. В рамках своей деятельности Оператор осуществляет обработку следующих категорий субъектов персональных данных:

5.1.1. Работники и бывшие работники Оператора;

5.1.2. Родственники работников и бывших работников Оператора;

5.1.3. Соискатели на вакантные должности;

5.1.4. Практиканты (лица, проходящие ознакомительную, производственную или преддипломную практику);

5.1.5. Клиенты и потенциальные клиенты;

5.1.6. Контрагенты (физические лица и ИП);

5.1.7. Пользователи Сайта Оператора.

6. Перечни персональных данных

6.1. Оператором осуществляется обработка следующих перечней персональных данных:

6.1.1. Работники и бывшие работники Оператора:

• Фамилия, имя, отчество,
• пол,
• гражданство,
• возраст,
• дата и место рождения,
• адрес регистрации,
• адрес проживания,
• данные документа, удостоверяющего личность,
• данные водительского удостоверения (в случае необходимости при выполнении должностных обязанностей),
• сведения о воинском учете, данные воинской обязанности (при наличии),
• страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС),
• индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН),
• сведения об образовании: уровень основного образования, данные о наличии повышения квалификации или профессиональной переподготовки, наименования образовательных учреждений;
• сведения из документов об образовании, квалификации или наличии специальных знаний (наименование, серия, номер, дата выдачи, направление или специальность, код по ОКСО, ОКИН);
• сведения о повышении квалификации и профессиональной переподготовке (даты начала и окончания обучения, специальность, квалификация, дата выдачи документа, направление, профессия, наименование, номер, основание);
• сведения об аккредитации (дата, решение, дата и номер документа, основание) (при наличии),
• сведения об аттестации (дата, решение, дата и номер документа, основание) (при наличии)
• сведения о занимаемой должности (специальности, профессии), разряде, классе, категории, квалификации, о стаже работы,
• сведения о ранее занимаемых должностях, о предыдущих местах работы, о доходах с предыдущего места работы,
• сведения о наличии или отсутствии судимости,
• сведения о научных степенях и званиях,
• сведения о наградах, поощрениях, почетных званиях (наименование, номер и дата награды),
• сведения о владении иностранными языками,
• семейное положение, сведения о составе семьи (с указанием степени родства, фамилии, имени, отчества, года рождения ближайших родственников),
• сведения о социальных льготах и выплатах, на которые работник имеет право в соответствии с законодательством (наименование льготы, номер, дата выдачи документа, основание),
• сведения об инвалидности,
• сведения об исполнительном (судебном) производстве удержаний из заработка работника алиментов либо иного ущерба,
• сведения о банковском счете для зачисления заработной платы и иных выплат,
• сведения о состоянии здоровья, связанные с возможностью выполнения трудовой функции, прохождении медицинских осмотров, сведения из медицинской книжки (в случае необходимости при выполнении должностных обязанностей),
• фотография,
• контактный телефон,
• адрес электронной почты.

6.1.2. Соискатели на вакантные должности:

• Фамилия, имя, отчество,
• пол,
• гражданство,
• возраст,
• дата и место рождения,
• адрес регистрации,
• адрес проживания,
• сведения об образовании: уровень основного образования, данные о наличии повышения квалификации или профессиональной переподготовки, наименования образовательных учреждений;
• сведения о наличии аккредитации и аттестации;
• сведения о ранее занимаемых должностях, о предыдущих местах работы, о стаже работы
• сведения о научных степенях и званиях,
• сведения о наградах, почетных званиях,
• сведения о владении иностранными языками,
• семейное положение,
• контактный телефон,
• адрес электронной почты
• иные сведения, указываемые кандидатом.

6.1.3. Практиканты (лица, проходящие ознакомительную, производственную или преддипломную практику):

• Фамилия, имя, отчество,
• пол,
• гражданство,
• возраст,
• дата и место рождения,
• адрес регистрации,
• адрес проживания,
• данные документа, удостоверяющего личность,
• сведения об образовании: уровень основного образования, наименования образовательных учреждений;
• сведения о состоянии здоровья, связанные с возможностью выполнения трудовой функции, прохождении медицинских осмотров, сведения из медицинской книжки (в случае необходимости при выполнении должностных обязанностей),
• контактный телефон,
• адрес электронной почты.

6.1.4. Клиенты и потенциальные клиенты:

• фамилия, имя, отчество,
• пол,
• гражданство,
• возраст,
• дата и место рождения,
• адрес регистрации и проживания,
• данные документа, удостоверяющего личность,
• страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС),
• индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН),
• реквизиты полиса дополнительного медицинского страхования (ДМС) (при наличии),
• сведения о состоянии здоровья, диагнозе, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, результатах обследований и лечения, генетических экспертиз,
• сведения о наличии льгот,
• семейное положение,
• состав семьи (в случае проведения генетических экспертиз),
• фотография (в случае проведения генетических экспертиз),
• уровень образования, место работы, профессия, трудовой стаж (для оформления больничных листов),
• контактный телефон,
• адрес электронной почты
• данные документа, подтверждающего полномочия представителя (при наличии),
• степень родства представляемого лица с представителем.

6.1.5. Контрагенты (физические лица и ИП):

• Фамилия, имя, отчество,
• пол,
• гражданство,
• возраст,
• дата и место рождения,
• адрес регистрации,
• адрес проживания,
• данные документа, удостоверяющего личность,
• страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС),
• индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН),
• сведения о профессиональной деятельности: место работы, должность, профессия, уровень образования,
• контактный телефон,
• адрес электронной почты.

6.1.6. Пользователи Сайта Оператора:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (email);
• наименование организации (при наличии);
• ники и идентификаторы профилей в социальных сетях и мессенджерах (при использовании);
• комментарии (если поле сообщения/комментария содержит персональные данные);
• данные, которые автоматически передаются на Сайт в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте;
• данные, которые собираются посредством внешних сервисов аналитики и счетчиков.

6.2. Перечни персональных данных, обрабатываемых оператором, подлежат актуализации при изменении особенностей осуществления деятельности Оператора, а также изменении функционирования информационных систем персональных данных Оператора. Актуальный перечень обрабатываемых оператором персональных данных утверждается локальными нормативными актами Оператора.

6.3. В рамках деятельности Оператором осуществляется обработка специальной категории персональных данных, а именно сведений о состоянии здоровья. Специальные категории персональных данных обрабатываются Оператором только при наличии письменного согласия субъекта, либо при наступлении иных оснований, предусмотренных частью 2 статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе лицами, профессионально занимающимися медицинской деятельностью и обязанными сохранять врачебную тайну.

6.4. В рамках деятельности Оператором не осуществляется обработка биометрических персональных данных. Фотографии субъектов персональных данных, обрабатываемые Оператором, не используются для идентификации личности субъектов персональных данных.

7. Об обработке куки (cookie)

7.1. Куки (cookie): – это файл данных, отправленный Сайтом Оператора и хранимый на устройстве Субъекта персональных данных.

7.2. Куки используются для того, чтобы Сайт мог работать корректно, для увеличения эффективности работы Сайта, для улучшения пользовательского опыта и адаптации интерфейса под предпочтения посетителя, а также чтобы предоставлять Оператору информацию о посещаемости Сайта.

7.3. Содержимое файла куки может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или обезличенные технические данные.

7.4. Оператор может использовать следующие типы файлов куки в следующих целях:

7.4.1. технические файлы cookie: эти файлы необходимы для нормальной работы Сайта, они позволяют идентифицировать аппаратное и программное обеспечение, включая тип браузера, чтобы Сайт работал корректно на оборудовании конкретного Пользователя.

7.4.2. файлы cookie для сохранения настроек и предпочтений: эти файлы cookie позволяют сохранять предпочтения Пользователя, такие как выбранный язык, местоположение, настройки внешнего вида Сайта.

7.4.3. статистические/аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные операции на Сайте, включая информацию о посещенных страницах Cайта и контенте, который наиболее интересен Пользователю. Такие файлы cookie используются Оператором чтобы собирать, адаптировать и упорядочивать статистику и аналитику Сайта и улучшать функционал Сайта;

7.4.4. поведенческие файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайта

7.4.5. файлы cookie для форм: когда Пользователь отправляет данные через форму (запись на прием, форма обратной связи, вопрос-ответ и прочие) файлы cookie могут использоваться для запоминания информации, введенной Пользователем, для последующей переписки;

7.4.6. сторонние файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о пользователях, источниках трафика, посещенных страницах.

7.5. Обработка технических файлов cookie не требует согласия субъекта персональных данных. Аналитические и функциональные cookie обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных. Согласие считается предоставленным при продолжении использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой и принятии соответствующего уведомления на сайте – баннера внизу страницы с текстом вида «На сайте используются файлы cookie. Оставаясь на сайте, вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой». Принятием уведомления считается нажатие кнопки с текстом вида «Принять».

7.6. Субъект персональных данных вправе запретить или ограничить своему оборудованию прием данных куки. При отказе от получения или ограничении приема таких данных некоторые функции Сайта могут не работать или работать некорректно, Субъект персональных данных сам настраивает свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки.

7.7. Использование файлов cookie регулируется следующим образом:

7.7.1. файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает исключительно Оператор, обрабатываются на условиях настоящей Политики;

7.7.2. файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает третье лицо – например, поставщик стороннего программного обеспечения или сервиса, которым пользуется Оператор – обрабатываются на условиях настоящей Политики, а также на условиях документов о конфиденциальности такого стороннего лица, содержащих, в том числе, наименование этого лица, порядок и условия работы с файлами куки и контактную информацию для обращения субъектов персональных данных,

7.8. На Сайте Оператором используются следующие сторонние инструменты, которые могут использовать технологии куки (cookie): сервисы аналитики, статистики, счетчики посещаемости сайта (в том числе Яндекс.Метрика, «Рейтинг Mail.ru»), сервисы «VK Pixel», «CallBackHunter», «Jivosite», маркетинговый сервис для автоматизации взаимодействия с клиентами Callibri, инструмент онлайн-записи пациентов «МедФлекс».

8. Принципы и способы обработки, хранения и уничтожения персональных данных

8.1. Под обработкой персональных данных Оператором понимается выполнение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, применяя законные способы обработки.

8.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных как в информационных системах персональных данных, так и без использования средств автоматизации.

8.4. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.

8.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных в течение необходимого для достижения конкретной цели обработки времени.

8.6. При обработке персональных данных не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.

8.7. Оператором осуществляется обработка только тех персональных данных, которые отвечают целям обработки, в соответствующих объемах. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки.

8.8. Оператор обеспечивает точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки, а также принятие необходимых мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

8.9. Оператором осуществляется хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

8.10. Хранение персональных данных осуществляется на бумажных и электронных носителях. Документы на бумажных носителях размещаются в специально оборудованных помещениях с ограниченным доступом уполномоченных лиц. При работе с электронными носителями Оператором выполняются соответствующие требования по обеспечению защиты персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных.

8.11. Оператор осуществляет обработку и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.12. Оператором осуществляется обезличивание персональных данных в случаях, когда данные нужно использовать для аналитических, исследовательских или иных целей, не связанных напрямую с идентификацией конкретного лица, либо по требованию уполномоченного органа.

8.13. Оператором осуществляется уничтожение персональных данных по достижении целей обработки, при утрате необходимости в их использовании, по истечении установленного срока хранения, а также в случае отзыва субъектом согласия на обработку.

8.14. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления. По результатам уничтожения оформляется документ, подтверждающий факт уничтожения, в соответствии с требованиями действующего законодательства по обработке и защите персональных данных.

8.15. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных или истечения срока его действия либо получение требования о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе блокировать такие данные и осуществлять хранение. Хранение продолжается в объеме и в сроки, установленные Перечнем типовых управленческих архивных документов (Приказ Росархива от 20.12.2019 № 236), иными нормами законодательства, договором или иным законным основанием.

8.16. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность: не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено Федеральным законом № 152-ФЗ. Обязанность конфиденциальности не имеет срока действия и сохраняется после прекращения трудовых или гражданско-правовых отношений.

8.17. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу (далее – Обработчик) с согласия субъекта или на основании Федерального закона № 152-ФЗ. Поручение оформляется договором, содержащим:

• перечень персональных данных;
• перечень действий (операций) с персональными данными;
• цели обработки;
• обязанность Обработчика соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных;
• обязанность Обработчика соблюдать требования, предусмотренные частью 5 статьи 18 и статьей 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ;
• обязанность по запросу Оператора в течение срока действия поручения оператора, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Оператора требований, установленных в соответствии со статьей 6 Федерального закона № 152;
• обязанность обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке;
• требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе требование об уведомлении Оператора о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

8.18. Оператор несёт ответственность перед субъектами за действия Обработчика наравне с собственными действиями. Обработчик несёт ответственность перед Оператором

8.19. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором или Обработчиком, Оператор в течение трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной обработки персональных Обработчиком. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в течение десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор уведомляет субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

9. Меры защиты персональных данных

9.1. Оператор при обработке персональных данных принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в их отношении. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности, следующими способами:

9.1.1. Назначением ответственных за организацию обработки персональных данных.

9.1.2. Осуществлением внутреннего контроля и/или аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону № 152-ФЗ и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, локальным актам.

9.1.3. Ознакомлением работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами в отношении обработки персональных данных, и (или) обучением указанных сотрудников.

9.1.4. Определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

9.1.5. Применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных.

9.1.6. Оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных.

9.1.7. Оценкой вреда, который может быть причинен субъекту персональных данных в случае нарушения Федерального закона № 152-ФЗ.

9.1.8. Учетом машинных носителей персональных данных.

9.1.9. Выявлением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер.

9.1.10. Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.

9.1.11. Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных.

9.1.12. Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.

9.2. Обязанности должностных лиц, осуществляющих обработку и защиту персональных данных, а также их ответственность, определяются в локальных нормативных актах Оператора.

10. Передача и распространение персональных данных

10.1. Оператор осуществляет передачу (способами доступа и представления) персональных данных следующим третьим лицам:

10.2. При обработке персональных данных работников, клиентов и потенциальных клиентов Оператора: в том числе в Социальный Фонд России, Федеральную налоговую службу, кредитные организации (банки), страховые организации добровольного медицинского страхования, уполномоченные организации, предоставляющие услуги в области лабораторной и функциональной диагностики, в Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ).

10.3. В случае использования Сайта: в том числе внешним сервисам аналитики и счетчикам посетителей Сайта, в том числе Яндекс.Метрика, маркетинговому сервису для автоматизации взаимодействия с клиентами Callibri, подрядным организациям, обеспечивающим функционирование, обслуживание, продвижение Сайта, обслуживающим взаимодействие с клиентами, оказывающим маркетинговые и рекламные услуги.

10.4. Перечень третьих лиц устанавливается Оператором для каждой категории субъектов персональных данных в соответствии с требуемыми целями. Оператор предоставляет Субъекту актуальный перечень третьих лиц в форме бланка согласия, и получает согласие Субъекта в соответствии с разделом 4.3 настоящей Политики.

10.5. Оператор осуществляет распространение персональных данных работников (размещение на информационных стендах по адресу местонахождения Оператора и на Сайте Оператора) (при наличии соответствующих должностных обязанностей) с письменного согласия субъектов персональных данных (работников). Оператором может осуществляться распространение сведений, необходимых для информирования медицинской организацией граждан в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и другими нормативными актами в сфере здравоохранения, а также дополнительной информации (фотография, иные профессиональные или биографические сведения). Перечень персональных данных для распространения приводится в тексте соответствующего согласия.

10.6. В согласии работника на обработку персональных данных, разрешенных им для распространения, субъект вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.

10.7. Оператор осуществляет распространение персональных данных в случаях, если пользователь Сайта сам разрешил свободное распространение категорий персональных данных неограниченному кругу лиц путем применения соответствующих настроек «видимости» при использовании Сайта.

10.8. Для реализации всех прав субъекта персональных данных, связанных с передачей (доступом, предоставлением, распространением) персональных данных при использовании Сайта, Субъект персональных данных может воспользоваться соответствующими настройками и функциями Сайта, а если настройки или функции Сайта недостаточны по мнению субъекта персональных данных — путем направления письменного обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике.

11. Права и обязанности субъектов персональных данных

11.1. Субъект персональных данных обязан заботиться о достоверности предоставленной информации, о своевременности внесения изменений в предоставленную Оператору информацию, и ее актуализации.

11.2. Лицо вправе разрешать, ограничивать или запрещать обработку персональных данных третьих лиц только на основания представительства, установленного законом (например, родители и опекуны) или сделкой (например, доверенность), дающего ему право давать разрешения на обработку персональной информации за третье лицо и нести иные права и обязанности в интересах такого третьего лица. Если лицо не имеет права дать такое разрешение или утратило право дать такое разрешение, то оно обязано воздержаться от предоставления данных Оператору или прекратить размещение данных (удалить данные) соответственно, а в случае появления соответствующих претензий оно обязуется самостоятельно разрешить противоречия и освободить Оператора от соответствующих требований. В случае несоблюдения таких требований такое лицо обязано возместить Оператору все убытки и потери, вызванные несоблюдением указанных требований.

11.3. Субъект персональных данных имеет право получить от Оператора информацию о:

• подтверждении факта обработки его персональных данных;
• правовых основаниях и целях обработки;
• применяемых Оператором способах обработки;
• наименовании и местонахождении Оператора;
• лицах, которым могут быть или которым были раскрыты персональные данные субъекта;
• обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения;
• сроках обработки, в том числе хранения;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• о способах и мерах защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ;
• порядке реализации субъектом прав, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

11.4. Право на уточнение и блокирование. При обнаружении неточных, неполных или устаревших персональных данных субъект вправе потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения. Оператор устраняет выявленные нарушения в течение семи рабочих дней с даты получения требования. В период проверки обработка персональных данных блокируется.

11.5. Право на уничтожение. Субъект вправе потребовать прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ (в том числе: незаконная обработка, достижение целей обработки, отзыв согласия). Оператор уничтожает данные в течение тридцати дней с даты получения соответствующего требования (ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

11.6. Право на запрет обработки. Субъект вправе запретить Оператору обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке, а также в целях политической агитации.

11.7. Право на отзыв согласия. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путём направления почтового уведомления или личного предоставления по физическому адресу, указанным в соответствующем разделе настоящей Политики. Оператор блокирует такие персональные данные в течение десяти рабочих дней, и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется, уничтожает данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты получения отзыва, если иной срок не установлен договором или законодательством Российской Федерации. В случае отзыва Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта при наличии оснований в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.8. Право на получение информации об исключительно автоматизированной обработке. Субъект вправе получать информацию, касающуюся исключительно автоматизированной обработки его персональных данных, если это влечёт юридические последствия или иным образом затрагивает его права и законные интересы. Субъект вправе оспорить принятое на основе исключительно автоматизированной обработки решение, потребовать рассмотрения его уполномоченным лицом.

11.9. Право на обжалование. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в орган, уполномоченный осуществлять защиту прав субъектов персональных данных, или в судебном порядке.

11.10. Порядок направления запросов.

11.10.1. Для реализации прав, указанных в пунктах 11.3-11.8, Субъект или его законный представитель вправе направить запрос в письменной форме в адрес Оператора, указанный в соответствующем разделе настоящей Политики. Запрос в письменной форме направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручается лично под расписку представителю Оператора.

11.10.2. Для получения информации, указанной в пункте 11.3, Субъект или его законный представитель также могут направить запрос в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.10.3. Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

11.11. Оператор предоставляет ответ на запрос в течение десяти рабочих дней с даты его получения (ч 3. ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ). Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления Оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Сведения предоставляются субъекту или его законному представителю в доступной форме.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

12.2. В рамках деятельности Оператором не осуществляется трансграничная передача персональных данных.

13. Ответственный за организацию обработки персональных данных

13.1. В соответствии со статьёй 22.1 Федерального закона № 152-ФЗ Оператором назначено следующее лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных:

Шумков Максим Сергеевич, директор ООО «Добрый доктор»
Электронная почта: dob_doc2@mail.ru
Контактный телефон: +7 (351) 225-71-56
Почтовый адрес: 454106, г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 22в

14. Заключительные положения

14.1. Иные обязанности и права Оператора определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

14.2. Должностные лица и работники Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.3. Политика пересматривается в случае существенных изменений законодательства в сфере персональных данных. Также при внесении изменений в Политику учитываются:

• изменения в информационной инфраструктуре и используемых Оператором информационных технологиях, условий и особенностей обработки персональных данных;
• сложившаяся в Российской Федерации практика применения законодательства в области персональных данных

Получение социального налогового вычета

Уважаемые Пациенты.

В соответствии с пунктом 3 статьи 210 Налогового Кодекса налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации) ст. 219, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 05.05.2014).

Факт получения медицинской услуги и ее оплаты через кассу учреждения здравоохранения за счет средств налогоплательщика подтверждается СПРАВКОЙ об оплате медицинских услуг.

Справка выдается после оплаты медицинской услуги по истечении налогового периода и при наличии документов, подтверждающих произведенные расходы, по требованию налогоплательщика, производившего оплату медицинских услуг, оказанных ему лично, его супруге (супругу), его родителям, его детям в возрасте до 18 лет. Приказ Минздрава России и МНС России от 25 июля 2001 г. N 289/БГ-3-04/256

Для получения СПРАВКИ необходимо представить администратору клиники ООО «Добрый доктор» следующие документы:

1. Заявление в налоговую (нажмите чтобы скачать) ДЛЯ ЛИЦ, ПОЛУЧИВШИХ УСЛУГИ ДО 31.12.2023,  14 дней срок изготовления справки, по готовности Вам позвонит администратор.
2. Заявление в налоговую (нажмите чтобы скачать) ДЛЯ ЛИЦ, ПОЛУЧИВШИХ УСЛУГИ с 01.01.2024,   срок изготовления справки до 30 календарных дней, по готовности Вам позвонит администратор
3. копию паспорта гражданина РФ;
4. копию ИНН налогоплательщика;
5. копию всех кассовых чеков, квитанций.

Если налоговый возврат осуществляется на несколько членов семьи, то необходимо приложить к документам полные ФИО всех пациентов.

Налоговый возврат можно сделать только на близких родственников и членов семьи — муж, жена, дети и родители налогоплательщика.

Обязательно оставьте администратору контактный номер телефона или адрес электронной почты – он сообщит Вам о готовности справки!

ВНИМАНИЕ: В связи с возросшим количеством обращений по получению справки для налогового вычета по форме 2-НДФЛ просим обратить внимание на то ,что срок изготовления справки, при условии неполного пакета документов составляет 30 рабочих дней.

При предоставление полного пакета документов - 14 рабочих дней.

Администратор медицинского центра уведомит Вас о готовности справки. Надеемся на Ваше понимание.

Напоминаем вам, что декларацию 3-НДФЛ для возврата подоходного налога можно подать в течении 3-х лет с момента лечения.

Куда и как предоставить документы для получения справки?

Существует несколько вариантов:

1. Отправить заявку на электронную почту dob_doc2@mail.ru
2. Лично передать администратору клиники ООО «Добрый доктор»

Как забрать готовую справку?

Как только справка будет готова, администратор сообщит Вам на контактный номер телефона или по электронной почте.

Нормативные документы

Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"

Распоряжением Правительства РФ от 12.10.2019 №2406-р " Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших препаратов на 2020 год, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи"

Постановлением Правительства Челябинской области от 19 декабря 2019 г. N 557-П "О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Челябинской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов"

Согласие на обработку персональных данных посетителя сайта

Настоящим я, субъект персональных данных (далее – Пользователь), во время использования мною сайта https://dobdocchel.ru (далее – Сайт) свободно, своей волей и в своем интересе предоставляю ООО «Добрый доктор», расположенному по адресу: 454016, г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, д.22В (далее – Оператор), согласие на обработку персональных данных, указанных в п.2 настоящего Согласия, на следующих условиях:

1. Согласие предоставляется Пользователем в следующих целях:
• оформление заявки на оказание услуг, содействие заключению договора с Оператором для предоставления услуг,
• оформление записи на прием,
• направление пользователю сообщений, в том числе информационного характера, уведомлений, ответов,
• улучшение качества обслуживания,
• исследование и анализ данных, позволяющих поддерживать и улучшать функционал Сайта, разрабатывать новый функционал Сайта, проведение статистических исследований.
2. Перечень персональных данных:
• данные, которые предоставляются Пользователем самостоятельно: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты (email), наименование организации (при наличии), ники и идентификаторы профилей в социальных сетях и мессенджерах (при использовании), комментарии (если поле сообщения/комментария содержит персональные данные);
• данные, которые автоматически передаются на Сайт в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте;
• данные, которые собираются посредством внешних сервисов аналитики и счетчиков посетителей, таких как Яндекс.Метрика и других. Перечни обрабатываемых посредством данных сервисов персональных данных указаны в политиках конфиденциальности соответствующих сервисов.
3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Оператор получает персональные данные, непосредственно предоставленные Пользователем.
4. Настоящее Согласие дается на осуществление следующих действий в отношении указанных в п.2 персональных данных, которые необходимы для достижения указанных в п.1 целей, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5. Передача персональных данных осуществляется, в том числе, маркетинговому сервису для автоматизации взаимодействия с клиентами Callibri (ООО «Колибри» (адрес: г. Екатеринбург, ул. Свердлова, д. 11А), ИП Шкиря Ивану Александровичу (адрес: г. Среднеуральск, ул. Чкалова 20)), «Jivosite» (ООО «Живой сайт», 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 19), «CallBackHunter» (ООО «Новосистем», 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2), внешним сервисам аналитики и подрядным организациям, обеспечивающим функционирование, обслуживание, продвижение Сайта, обслуживающим взаимодействие с клиентами, оказывающим маркетинговые и рекламные услуги.
6. Настоящее Согласие вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия на обработку персональных данных путем проставления признака согласия в чек-боксе рядом с текстом Согласия на обработку персональных данных на Сайте и действует до достижения целей обработки персональных данных или до отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.
7. Настоящее Согласие может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного уведомления в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручения лично под расписку представителю Оператора. В случае получения письменного уведомления об отзыве настоящего Согласия на обработку персональных данных, Оператор обязан прекратить их обработку в течение 30 дней. В случае отзыва Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных для соискателей

Настоящим я, субъект персональных данных (далее – Пользователь), во время использования мною сайта https://dobdocchel.ru (далее – Сайт) свободно, своей волей и в своем интересе предоставляю ООО «Добрый доктор», расположенному по адресу: 454016, г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, д.22В (далее – Оператор), согласие на обработку персональных данных, указанных в п.2 настоящего Согласия, на следующих условиях:

1. Настоящее Согласие предоставляется Пользователем в целях подбора персонала на вакантные должности Оператора.
2. Перечень персональных данных:
• Фамилия, имя, отчество,
• пол,
• гражданство,
• возраст,
• дата и место рождения,
• адрес проживания,
• сведения об образовании: уровень основного образования, данные о наличии повышения квалификации или профессиональной переподготовки, наименования образовательных учреждений,
• сведения о наличии аккредитации и аттестации,
• сведения о текущих/ранее занимаемых должностях, о предыдущих местах работы, о стаже работы,
• сведения о научных степенях и званиях,
• сведения о владении иностранными языками,
• семейное положение,
• контактный телефон,
• адрес электронной почты,
• фотография (при наличии),
• иные сведения, добровольно включенные соискателем в резюме и непосредственно относящиеся к его квалификации, опыту работы и требованиям вакансии.
3. Субъект обязуется не направлять сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, религиозных и философских убеждениях, политических взглядах, интимной жизни (специальные категории персональных данных), если их предоставление прямо не требуется законодательством.
4. Настоящее Согласие дается на осуществление следующих действий в отношении указанных в п.2 персональных данных, которые необходимы для достижения указанных в п.1 целей, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5. Настоящее Согласие вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия на обработку персональных данных путем проставления признака согласия в чек-боксе рядом с текстом Согласия на обработку персональных данных на Сайте и действует до достижения целей обработки персональных данных или до отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.
6. Настоящее Согласие может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного уведомления в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручения лично под расписку представителю Оператора. В случае получения письменного уведомления об отзыве настоящего Согласия на обработку персональных данных, Оператор обязан прекратить их обработку в течение 30 дней.
7. Субъекту понятно, что полный или частичный отзыв настоящего Согласия, а равно прекращение предусмотренной настоящим Согласием обработки персональных данных по его требованию могут привести к невозможности достижения предусмотренной настоящим Согласием цели обработки персональных данных.
8. В случае отзыва Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.